信用卡被盗刷银行和你都能做什么【国外篇】

发布时间:2015-08-02 分类:股票债券 来源:7分钟理财

  信用卡在国外被盗刷怎么办?小编专门找了一个在国内某银行做过收单风控的大咖告诉你这时候银行和你都能做什么。

若你发现被盗刷:

你能做的:

  1、第一时间联系发卡银行客服人员,告知客服卡片被盗刷。客服与你核对身份信息无误后,会主动管制你的卡片。打电话同时多问一句客服需要提供什么材料取证(银行和银行要求不同,有些银行无需证据,就没有取证的步骤);

  2、如果需取证,一般做法是到最近的ATM机做一笔取现交易(冻结后虽取不出,但ATM机会记录这个操作证明卡在你手中,不会产生循环利息)或到24小时实体店(非网络)刷一笔后,然后向当地警方报警;

  3、将报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。最好回国后本人亲自去一趟发卡行柜台,可能需要填写一张《非本人交易申请单》

点评:这么做的目是证明信用卡现在客户手中。据此,发卡行一般认定是卡片被他人复制后遭遇盗刷,不属个人欺诈。

银行能做的:

  如确认是犯罪分子盗刷,银行会注销您的卡片,并为您换发新卡。如果盗刷金额没有转出就会拦截,如果转出去,会调取pos签单,核对签名字迹(申请卡片时签名和签单字迹是否一致),通过“卡组织”联系收单行冻结这笔资金(收单行:举例,中国银行卡刷工行pos机,收单行就是工行)。如果盗刷额较小,可能冻结失败,损失就找不回来了。

  点评:对于被调查后认定是盗录卡片的商户,收单行会果断关闭。但如果发卡行和收单行没有冻结清算,也没找到犯罪分子。发卡行就要担责了,但是凭密消费银行拒赔。另,网络交易清算十分迅速,难以追查,追讨回来成功率低,银行对此消费也不会赔付。

  7分钟理财提醒:①反正在国外刷visa没有密码,而国内默认是凭密码交易不承担先行赔付责任,出国前可以把自己的交易模式从凭密交易改成凭签字消费。②如果盗刷款临近还款期,有的银行如中行需要客户垫资还款,核实完毕后再退还到信用卡中。

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